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Stress et burn-out
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Accueil Reconnaître Qu'est-ce que le stress et le burn-out Le burn-out, c’est quoi ?

Stress et burn-out

Le burn-out, c’est quoi ?

Il existe plusieurs définitions du burn-out, qui n’est pas un diagnostic officiel. Il doit être distingué d’autres troubles psychiatriques (dépression, troubles anxieux) et physiques. L’épuisement émotionnel et le lien avec le travail sont des éléments clés pour définir le burn-out.

Comment définir le burn-out ? 

Le Conseil Supérieur de la Santé (CSS) définit le burn-out comme un épuisement causé par un manque (prolongé) d’équilibre entre l’investissement de la personne et ce qu’elle reçoit en retour. Cet épuisement affecte le contrôle des émotions et les processus cognitifs, ce qui provoque à son tour des changements de comportement et d’attitude (prise de distance). Le résultat est un sentiment d’inefficacité. 

Transcription de "Le burn-out, c'est quoi ?"

Linda, qui a eu Burn-out il y a deux ans, cherche toujours des solutions:
Tout votre système est déréglé.
Mes hormones étaient déréglées,
ma thyroïde, mon estomac,
mon système digestif,
tout était déréglé.

Isabelle Hansez, professeur de psychologie du travail à l'Université de Liège:
Le burn-out, pour moi,
c'est un état d'esprit qui est négatif
et qui s'installe avec le temps chez
des individus qui sont a priori normaux,
donc qui ne souffrent pas de pathologie,
qui sont a priori des personnes
investies dans leur travail,
qui aiment leur travail.

Lies est une consultante indépendante. Avant eu un Burn out elle a travaillé pour le gouvernement:
Je voulais toujours gravir les échelons.
Ça a toujours été mon ambition.
Plus je montais, mieux c'était.
C'est ce qu'on m'avait inculqué
à la maison : il faut travailler.
Donc j'ai continué à travailler,
jusqu'à ce que ce ne soit plus possible.

Isabelle Hansez:
Souvent,
les personnes qui sont en burn-out
vont avoir
des comportements dysfonctionnels,
des attitudes qui vont changer
par rapport au travail.
Elles vont se distancier
de leur travail.
Elles vont s'isoler progressivement.
Elles peuvent devenir cyniques
par rapport à des clients.
On constate
toute une série de changements
dans les comportements
et les attitudes de la personne.

Romuald est employé, il y a deux ans, il avait un Burn out grave:
J'étais très nerveux, très agressif.
Il n'y a plus rien qui passait.
Dès qu'il y avait une contrariété
dans le boulot,
un truc qui ne coulait pas de source,
ça prenait une dimension énorme.
J'aboyais sur tout le monde.
J'étais super nerveux
et un peu agressif avec mes collègues.
J'étais très critique par rapport
à tous les projets qui n'avançaient pas,
par rapport à l'institut,
mais exagérément.

Isabelle Hansez:
Il y a un risque
de développer un état dépressif,
même si, souvent, des projets en dehors
du travail sont toujours concevables.
C'est ce qui différencie aussi un peu
le burn-out de la dépression.
Une personne en dépression
n'a souvent plus aucun intérêt
pour aucune sphère de la vie,
pour aucun projet.
Une personne en burn-out
est une personne
qui peut encore avoir des projets,
qui a une vitalité plus importante
que la personne en dépression.

Dirk De Wachter, le psychiatre bien connu, souvent faire face à Burn out, il a une opinion bien arrêtée sur les causes et les symptômes:
D'un point de vue
purement scientifique, on dit :
la dépression,
dans sa forme la plus sévère,
a souvent besoin d'une médication
et d'un suivi psychothérapeutique.
Pour le burn-out,
on se demandera plutôt :
comment dois-je organiser ma vie ?
Des mesures d'hygiène,
réfléchir à comment trouver un équilibre
entre mon travail et ma vie privée,
comment je vais trouver un équilibre
dans mes affaires au travail ?
On ne peut pas régler ça soi-même.

Linda:
J'étais toujours joignable
et je n'aurais jamais dû accepter ça.
Ce sont des choses pour lesquelles
je me dis : "Pourquoi j'ai fait ça ?"
Mais à l'époque, c'était mon...
Oui... Ma soif de compétitivité
et de tout faire pour y arriver.
 

Distinction avec d’autres maladies 

Avant que le diagnostic d’un burn-out ne puisse être posé, il faut écarter certaines maladies psychiatriques avec lesquelles il a des éléments en commun. Il s’agit de l’addiction au travail (« workaholisme »), le stress, les troubles anxieux et surtout la dépression. 

Un peu d’histoire

Le concept du burn-out est utilisé pour la première fois en 1974 par le psychiatre américain Freudenberger pour décrire l’épuisement au travail des professionnels de l’aide et du soin. 

Au début des années 80, la psychologue sociale C. Maslach développe un instrument (le Maslach Burn-out Inventory, MBI) pour décrire le burn-out. Selon ce modèle, toujours largement utilisé à l’heure actuelle, le burn-out est un syndrome comportant trois dimensions : 

  • L’épuisement émotionnel : une fatigue extrême que les temps de repos ne suffisent plus à compenser. Elle devient alors chronique.
  • La dépersonnalisation (cynisme) : une attitude négative, cynique, indifférente par rapport au travail. Cette dimension peut être considérée comme une stratégie d’adaptation de la personne vis-à-vis des pressions ressenties. 
  • La baisse de l’accomplissement personnel : la personne se sent inefficace et se dévalorise.

Aucun diagnostic officiel du burn-out ne figure dans les classifications médicales de référence actuelles (CIM-10, DSM5). Il y est toutefois mentionné comme facteur ayant un impact sur l’état de santé (sous les « troubles liés aux difficultés à gérer sa vie », CIM). Il est aussi très proche d’autres troubles pour lesquels une définition existe : la neurasthénie (CIM), le « trouble de l’adaptation avec inhibition au travail » ou encore le « problème professionnel non lié à une pathologie mentale » (DSM). Par conséquent, de nombreuses définitions différentes coexistent.

Plus d'informations
  • Avis du CSS « Burn-out et travail » n°9339 (septembre 2017)

Voir aussi

Diagnostic

Le burn-out est un diagnostic médical d’exclusion basé sur une évaluation psychique et somatique complète (anamnèse, examen des symptômes, analyse des conditions de travail). Aucun instrument diagnostique ni biomarqueur ne permet de poser ce diagnostic.

Symptômes

Le burn-out se manifeste à travers plusieurs types de symptômes à la fois physiques, affectifs, cognitifs et comportementaux. Il n’est pas toujours possible de déterminer si ces symptômes sont constitutifs du burn-out ou s’il en sont la conséquence.

Burn-out ou dépression ?

Quelle est la différence entre le burn-out et la dépression ?

A qui s'adresser ?

Formations

Des formations existent afin de vous aider à lutter efficacement contre le stress et le burn-out sur votre lieu de travail.

Interventions financières

En cas de burn-out, plusieurs instances se mobilisent et mettent à votre disposition des compensations et avantages financiers pour vous aider. Lesquels ? Existe-t-il des procédures spécifiques aux travailleurs indépendants ?

Contacts

Conseil Supérieur de la Santé

Numéro de téléphone
+32(0)2 524 97 97

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